Как проверяли гипотезу
Мысль была нехитрая: если потенциальный клиент приедет и посмотрит на все своими глазами, доверие вырастет сильнее, чем от любой презентации в картинках.
И мы стали приглашать всех, кто нами интересуется на наш завод в Ярославле. Короче, лучше честный цех, чем идеальный рендер.
Мы решили сделать простой эксперимент «за 0 рублей». Дальше нужно было только оформить это как понятное приглашение. Чтобы человек понимал, куда он приедет и что получит.
На лендинге расписали как до нас добраться, расписание поездов и самолетов.
Раньше на выставке мы просто обменивались визитками. В этот раз добавили фразу: «Приезжайте к нам в Ярославль, покажем производство живьем. Записывайтесь, мы вас встретим, накормим, город покажем. Но главное: покажем производство».
Это способ убедиться, что компания живая, что она реально собирает, дорабатывает и поддерживает технику.
Мы удивились географии запросов. Были гости даже из Челябинска. И вообще, много крупных холдингов проверяют потенциального подрядчика именно таким способом.
В цеху не получается говорить общими фразами. Клиент видит, как все устроено, и задает точные вопросы. Что за моторы, какие аккумуляторы, как решаете навигацию, что с сервисом. Не развалится ли компания через год. Есть ли сервис и запасные части. Получается крепкая живая презентация с демонстрацией.
За первую волну мы получили около пяти живых контактов. Но это были люди, которые уже потратили время, приехали, походили по цеху и поговорили с инженерами. Для B2B это совсем другой уровень вовлечения. И с нашим длительным циклом покупки удалось реально развернуть рынок в свою сторону.